Dette bør være et tankekors for alle de landene som ikke har forstått at passkontroll (og sikkerhetskontrollen også) har med service å gjøre, ikke bare kontroll.
(Tegning fra bloggen Rachel was in Hong Kong.)
Sunday, September 20, 2009
Artig passkontroll i Kina
VG tester passkontroller - helt uvitenskapelig og anekdotisk. Men det fikk meg til å tenke på passkontrollene i Kina. De har en ikke ueffen detalj - etter at du er ferdig med passkontrollen, får du lov til å velge knapp å trykke på alt etter hvor fornøyd du er med servicen: Smileansikt, litt mindre smileansikt, mutt ansikt eller surt ansikt.
Dette bør være et tankekors for alle de landene som ikke har forstått at passkontroll (og sikkerhetskontrollen også) har med service å gjøre, ikke bare kontroll.
(Tegning fra bloggen Rachel was in Hong Kong.)
Dette bør være et tankekors for alle de landene som ikke har forstått at passkontroll (og sikkerhetskontrollen også) har med service å gjøre, ikke bare kontroll.
(Tegning fra bloggen Rachel was in Hong Kong.)
Subscribe to:
Post Comments (Atom)
Posts
Enig. Kina ble langt hyggeligere å komme til rett før OL. Og det har fortsatt etter OL. Knappene har de ennå.
ReplyDeleteAlle offentlige etater burde gå på smilekurs, det værste er å bli dårlig motatt, være seg flyplasser, tollere og alle off.
ReplyDelete